Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Plattform RingoSpin unter der Domain ringospincasinos.com.de und erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen.

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei RingoSpin ein zentrales Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf der Grundlage geltender Datenschutzgesetze – insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU) 2016/679 – und halten alle damit verbundenen Pflichten gewissenhaft ein.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen des Betriebs unserer Online-Casino-Plattform erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen als betroffener Person zustehen.

Diese Erklärung ist Bestandteil unserer rechtlichen Dokumentation und steht im Einklang mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unseren Richtlinien zum Verantwortungsvollen Spielen. Wir empfehlen, alle drei Dokumente sorgfältig zu lesen.

2. Daten, die wir erheben

Im Rahmen des Betriebs unserer Plattform erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Diese werden nachfolgend detailliert beschrieben.

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

Bei der Erstellung eines Nutzerkontos erheben wir folgende Angaben:

• Vollständiger Name (Vor- und Nachname)
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum (zur Altersverifikation – Mindestalter 18 Jahre)
• Wohnanschrift (Straße, PLZ, Stadt, Land)
• Telefonnummer
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort
• Bevorzugte Sprache und Währungseinstellung (Euro, EUR)

2.2 Identitäts- und Verifikationsdaten (KYC)

Im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten zur Altersverifizierung und Geldwäscheprävention können wir folgende Dokumente und Daten anfordern:

• Amtlich anerkanntes Lichtbilddokument (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein)
• Adressnachweis (z. B. Kontoauszug oder Versorgerrechnung, nicht älter als 3 Monate)
• Zahlungsmittelnachweis (z. B. Kopie der verwendeten Kredit- oder Debitkarte)
• Selbstauskunft zur wirtschaftlichen Herkunft von Spielmitteln bei erhöhtem Risiko

2.3 Finanztransaktionsdaten

• Ein- und Auszahlungsbeträge sowie Datum und Uhrzeit
• Verwendete Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna, Paysafecard, Neteller, Skrill, Apple Pay, Google Pay, Trustly, Giropay, SEPA-Banküberweisung)
• Transaktionskennungen und Kontonummern (soweit für die Abwicklung erforderlich)
• Kontostand-Historie

2.4 Spielaktivitätsdaten

• Spielverlauf (gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste)
• Sitzungsdauer und Spielfrequenz
• In Anspruch genommene Bonusangebote und Aktionen
• Selbstlimitierungen und Selbstausschlüsse (im Sinne des Verantwortungsvollen Spielens)

2.5 Technische und Gerätedaten

• IP-Adresse und geografischer Standort (auf Länderebene)
• Gerätetyp, Betriebssystem und Browser-Version
• Eindeutige Gerätekennungen
• Log-Dateien (Zugriffszeitpunkte, Seitenaufrufe, Fehlerprotokolle)
• Cookie-Daten und Tracking-Kennungen (siehe Abschnitt 6)

2.6 Kommunikationsdaten

• Inhalte Ihrer Nachrichten an unseren Kundensupport (E-Mail, Live-Chat)
• Eingaben in Kontaktformularen
• Feedback und Bewertungen, die Sie uns freiwillig übermitteln

2.7 Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben grundsätzlich keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten, politische Überzeugungen oder biometrische Daten), es sei denn, dies ist gesetzlich zwingend vorgeschrieben oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime, vorab definierte Zwecke:

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Jede Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

4.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung ist erforderlich, um das Nutzungsverhältnis zu begründen und zu erfüllen – insbesondere für die Kontoverwaltung, die Abwicklung von Zahlungen und die Bereitstellung unserer Spieldienstleistungen.

4.2 Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Bestimmte Datenverarbeitungen sind gesetzlich vorgeschrieben, etwa im Rahmen der Geldwäscheprävention (GwG), der steuerlichen Aufbewahrungspflichten sowie der Anforderungen aus dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021).

4.3 Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Für Zwecke wie Betrugsprävention, IT-Sicherheit, interne Analysen und Plattformverbesserung stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen, sofern diese Ihre Grundrechte nicht überwiegen.

4.4 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Für die Verarbeitung zu Marketingzwecken sowie für nicht zwingend notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt.

5. Datenweitergabe und Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, sofern dies nicht ausdrücklich erlaubt oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Im Rahmen unseres Geschäftsbetriebs arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern und Partnern zusammen:

5.1 Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Transaktionen arbeiten wir mit zertifizierten Zahlungsdienstleistern zusammen, die folgende Methoden unterstützen:

• Visa / Mastercard (Kredit- und Debitkarten)
• PayPal
• Sofortüberweisung (Klarna)
• Paysafecard
• Neteller
• Skrill
• Trustly
• Giropay
• Apple Pay
• Google Pay
• SEPA-Banküberweisung

Diese Dienstleister erhalten nur diejenigen Daten, die zur Transaktionsabwicklung unbedingt erforderlich sind, und sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

5.2 Technologie- und Infrastrukturpartner

Wir setzen Dienstleister für Hosting, Cloud-Infrastruktur, IT-Sicherheit, Spielsoftware und Analysewerkzeuge ein. Alle Auftragsverarbeiter sind über Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO gebunden.

5.3 Behörden und Strafverfolgung

Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, geben wir personenbezogene Daten an zuständige Behörden, Gerichte oder Strafverfolgungsbehörden weiter – etwa im Rahmen behördlicher Anfragen, Gerichtsverfahren oder zur Erfüllung von Meldepflichten nach dem GwG.

5.4 Spielerschutz-Organisationen

Im Falle von Selbstausschlüssen können relevante Daten an autorisierte Sperrsysteme oder Spielerschutz-Organisationen übermittelt werden, soweit dies zur Umsetzung des Selbstausschlusses erforderlich ist.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionsfähigkeit sicherzustellen, das Nutzererlebnis zu verbessern und – mit Ihrer Einwilligung – personalisierte Inhalte sowie Analysen bereitzustellen.

6.1 Cookie-Kategorien

6.2 Cookie-Verwaltung

Beim ersten Besuch unserer Plattform werden Ihnen alle nicht notwendigen Cookie-Kategorien über ein transparentes Cookie-Consent-Banner zur Auswahl angeboten. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit im Cookie-Präferenz-Center anpassen.

Darüber hinaus können Sie Cookies direkt in Ihrem Browser verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionsfähigkeit der Plattform beeinträchtigen kann.

6.3 Drittanbieter-Tracking

Einige analytische und Marketing-Cookies werden von Drittanbietern gesetzt. Diese Anbieter verarbeiten die erhobenen Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Wir stellen sicher, dass alle eingebundenen Drittanbieter DSGVO-konform agieren und geeignete Schutzmaßnahmen implementiert haben.

7. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch hat für uns höchste Priorität. Wir setzen eine Vielzahl technischer und organisatorischer Maßnahmen (TOMs) ein:

7.1 Technische Sicherheitsmaßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung (256-Bit): Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Endgerät und unseren Servern sind verschlüsselt.
• Verschlüsselte Datenspeicherung: Sensible Daten werden im Ruhezustand (at-rest) verschlüsselt gespeichert.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Optionale zusätzliche Absicherung Ihres Nutzerkontos.
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme: Kontinuierliche Überwachung unserer Infrastruktur auf Angriffe.
• Regelmäßige Penetrationstests: Externe Sicherheitsaudits zur Erkennung und Behebung von Schwachstellen.
• Zugangskontrollsysteme: Nur autorisierte Mitarbeitende haben Zugriff auf personenbezogene Daten nach dem Prinzip der minimalen Berechtigung.

7.2 Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

• Regelmäßige Schulungen aller Mitarbeitenden zu Datenschutz und IT-Sicherheit
• Verpflichtung aller Mitarbeitenden zur Vertraulichkeit
• Dokumentiertes Datensicherheits- und Incident-Response-Management
• Regelmäßige interne Überprüfungen der Datenverarbeitungsaktivitäten

Im Falle einer Datenpanne, die Ihre Rechte und Freiheiten voraussichtlich beeinträchtigt, werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden des Vorfalls, gemäß Art. 33 und 34 DSGVO informieren.

8. Datenspeicherung und -löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder so anonymisiert, dass ein Personenbezug nicht mehr herstellbar ist.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen innerhalb von einem Monat nach Eingang zu bearbeiten (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

1. Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchen Zwecken, für wie lange und an wen diese ggf. weitergegeben werden.
2. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
3. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die vollständige Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden"), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Bedingungen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten auf die bloße Speicherung beschränken.
5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.
6. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage berechtigter Interessen jederzeit widersprechen. Dies gilt insbesondere für Direktwerbung.
7. Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt.
8. Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Deutschland sind dies die jeweiligen Landesdatenschutzbeauftragten sowie der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) (www.bfdi.bund.de).

Um eines Ihrer Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected]. Zur Identitätsverifizierung können wir Sie um einen entsprechenden Nachweis bitten.

10. Internationale Datenübermittlungen

Unsere primäre Datenverarbeitung erfolgt innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In bestimmten Fällen kann es jedoch vorkommen, dass wir zur Bereitstellung unserer Dienste auf Dienstleister zurückgreifen, die personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeiten.

10.1 Schutzmaßnahmen bei Drittlandübermittlungen

Sofern personenbezogene Daten in Länder übermittelt werden, für die kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO vorliegt, stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein dem EWR-Niveau entsprechender Schutz gewährleistet wird:

• Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO)
• Binding Corporate Rules (BCR) bei internationalen Unternehmensgruppen, sofern anwendbar
• Zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen (z. B. Datenverschlüsselung vor der Übertragung)

Auf Anfrage stellen wir Ihnen Informationen zu den jeweils eingesetzten Übermittlungsgarantien zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich dazu an: [email protected].

11. Minderjährigenschutz

Unsere Plattform richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Die Teilnahme an Online-Glücksspielen durch Minderjährige ist nach deutschem Recht untersagt.

Wir unternehmen alle zumutbaren Schritte, um sicherzustellen, dass keine Daten von Minderjährigen erhoben oder verarbeitet werden:

• Verpflichtende Altersangabe bei der Registrierung
• Verpflichtende Altersverifizierung (KYC) vor der ersten Einzahlung oder Auszahlung
• Nutzung automatisierter Screening-Verfahren zur Erkennung falscher Altersangaben
• Sofortige Kontoschließung und Löschung von Daten bei Verdacht auf Minderjährigkeit

Wenn wir feststellen oder davon Kenntnis erlangen, dass versehentlich Daten einer minderjährigen Person erhoben wurden, werden diese unverzüglich und dauerhaft gelöscht. Eltern und Erziehungsberechtigte werden gebeten, Kinderschutz-Software einzusetzen und die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu überwachen.

Weitere Informationen zu unseren Spielerschutzmaßnahmen finden Sie unter Verantwortungsvolles Spielen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unserer Datenverarbeitungspraxis, gesetzliche Neuerungen oder technische Entwicklungen widerzuspiegeln.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, werden wir Sie rechtzeitig über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Plattform informieren.

Das Datum der aktuellsten Version ist stets am Anfang dieses Dokuments vermerkt (Version 1.0 – Stand: 25. Oktober 2026). Wir empfehlen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten einer aktualisierten Version gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

13. Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage eine möglichst genaue Beschreibung Ihres Anliegens sowie – zur Bearbeitung zwingend erforderlich – Ihren Benutzernamen oder die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an. Wir beantworten alle datenschutzrechtlichen Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

13.1 Beschwerden bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland wenden Sie sich an:

• Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
  Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn
  Website: www.bfdi.bund.de
• Den jeweiligen Landesdatenschutzbeauftragten Ihres Bundeslandes

13.2 Hilfsorganisationen bei Spielproblemen

Im Zusammenhang mit unserem Engagement für verantwortungsvolles Spielen verweisen wir auf folgende anerkannte Hilfsorganisationen bei problematischem Spielverhalten in Deutschland:

• BIÖG – Beratungstelefon Glücksspielsucht: 0800 137 27 00 (kostenlos, Mo–Do 10–22 Uhr, Fr–So 10–18 Uhr) | www.check-dein-spiel.de
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS): www.dhs.de
• Fachverband Glücksspielsucht e.V. (FAGS): 0521 7709 7190 | adressen.gluecksspielsucht.de
• Bundesweit gegen Glücksspielsucht: www.bundesweit-gegen-gluecksspielsucht.de
• Caritas – Suchtberatung: www.caritas.de
• DigiSucht – Digitale Suchtberatung (kostenlos & anonym): www.suchtberatung.digital
• Gamblers Anonymous Deutschland – Spieler im Aufbruch (GiA): www.spieler-im-aufbruch.de